A Termék rendelése esetén meg kell adnia a kiválasztott szállítási módot, hogy a rendszer a termékek súlya alapján ki tudja számítani az adott rendelésre vonatkozó szállítási díjat.

A szállítási/átvételi módokat tekintve az alábbi lehetőségek közül választhat:

Szállítási címként bármely létező, valós, beazonosítható és kézbesítésre alkalmas cím megadható. A szállítási cím eltérhet a számlázási címtől is.

A Felhasználó az alábbi Futárszolgálatok által történő szállítási módok közül választhat a csomagok méretének függvényében:

• GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.

A Felhasználó választása szerint Magyarország területén belül csomagautomata útján is átveheti a megrendelt termékeket.

Amennyiben a Felhasználó átvételi módként csomagterminál szolgáltatást választ, úgy a megrendelt termék a Felhasználó által megjelölt csomagautomatába kerül kiszállításra. Ennek megtörténtéről a Felhasználó a megadott elérhetőségén értesítést kap, mely tartalmazza az átvételhez szükséges egyedi kódot. A megrendelést 3 napon át lehet átvenni az egyedi kóddal. Ha a termék átvétele nem történik meg határidőn belül, a szolgáltató visszaszállítja a megrendelést a FELIXI-nek.

Az alábbi csomagautomata szolgáltatók közül választhat a csomagok méretének függvényében:

• FOXPOST Zrt.

A csomagterminál szolgáltatás az alábbiak szerint alakul:

A Felhasználó csomagterminál útján való kiszállítás esetén is köteles a kiszállított termék(ek)et tételesen megvizsgálni, beleértve azok mennyiségét és külső sértetlenségét. Amennyiben a Felhasználó az átvétel során azt észleli, hogy a megrendelt termék(ek) nem a megrendelt mennyiségben kerültek kiszállításra, vagy sérülést észlel a csomagoláson, abban az esetben a FoxPost Zrt. felé köteles panaszt tenni: https://foxpost.hu/ugyfelszolgalat/csomagkuldes/serult-csomag. A csomag átvételét követően észlelt külső sérüléssel vagy az átvételt követő mennyiségi kifogással kapcsolatos reklamációt a FoxPost Zrt. felé megtett panasz hiányában a FELIXI nem tud elfogadni. Amennyiben a megrendelt termék sérülése csak annak kicsomagolását követően válik észlelhetővé (tehát a termék csomagolásán külsérelmi nyom nem látható), a Felhasználó ennek tényét a Webshop Ügyfélszolgálatánál köteles bejelenteni az ÁSZF panaszügyintézésre vonatkozó rendelkezései szerint.

• GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.

A csomagterminál szolgáltatás az alábbiak szerint alakul:

A Felhasználó csomagterminál útján való kiszállítás esetén is köteles a kiszállított termék(ek)et tételesen megvizsgálni, beleértve azok mennyiségét és külső sértetlenségét. Amennyiben a Felhasználó az átvétel során azt észleli, hogy a megrendelt termék(ek) nem a megrendelt mennyiségben kerültek kiszállításra, vagy sérülést észlel a csomagoláson, abban az esetben a GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. felé köteles panaszt tenni: https://gls-group.com/HU/hu/kapcsolat/reklamacio. A csomag átvételét követően észlelt külső sérüléssel vagy az átvételt követő mennyiségi kifogással kapcsolatos reklamációt a GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. felé megtett panasz hiányában a FELIXI nem tud elfogadni. Amennyiben a megrendelt termék sérülése csak annak kicsomagolását követően válik észlelhetővé (tehát a termék csomagolásán külsérelmi nyom nem látható), a Felhasználó ennek tényét a Webshop Ügyfélszolgálatánál köteles bejelenteni az ÁSZF panaszügyintézésre vonatkozó rendelkezései szerint.

Felhívjuk a Felhasználó figyelmét, hogy az át nem vett csomagok szállítási költségét a Felhasználóra terheljük.

A legnagyobb megrendelhető csomag max.súly 40 kg, körméret 300cm, a fenti táblázat alapján. E feletti rendelés egyedi megrendelésnek minősül, amely kizárólag egyedileg a Vállalkozással külön megkötött megállapodás alapján kerülhet megrendelésre és szállításra, egyedi kiszállítási költség alapján. Amennyiben egyedi megrendelés iránti igénye merül fel kérem az alábbi elérhetőségeket keresse, amelyeken keresztül Munkatársunk felveszi Önnel a kapcsolatot: +36702072508-as számon, hétköznaponként 9:00 – 17:00 óra között, vagy írjon a következő e-mail címre: info@felixi.hu.

A megrendelt termékekre a Vállalkozás külön csomagolási költséget nem számol fel, a szállítási díjak azt már tartalmazzák. Egy értesítő e-mailt küldünk Önnek, ha csomagját feladtuk, vagyis amennyiben az szállítás alatt van.

A Termék kiszállítási idejét, annak egyedi jellegére is tekintettel a Webshopban feltüntetett információk tartalmazzák. Az adott Termék kiszállítási ideje 1 héttől 3 évig is terjedhet, annak előrendelése is lehetséges. Egyes termékeink esetében előfordulhat hosszabb feldolgozási és szállítási idő is, például nagyobb értékű és limitált szériás darabok esetén.

A kiszállítás költségét a kiválasztott Futárszolgálat által meghatározott díjak alapján a rendszer automatikusan kiszámolja, a termékek kosárba tételét, a szállítás, illetve a fizetés mód kiválasztását követően.

A Termékeket a választott csomagküldő szolgálati díjtáblázatnak megfelelően küldjük ki, amelynek összegét Felhasználóink felé érvényesítjük.

Amennyiben egy termék ára, vagy egyéb paramétere hibásan került feltüntetésre (elírás, rendszer- vagy adminisztrációs hibából kifolyólag), vagy bármilyen egyéb a megrendeléssel vagy kiszállítással kapcsolatos probléma lép fel, akkor a megrendelt terméket a Vállalkozás nem köteles értékesíteni a Felhasználó részére, tehát elállhat a tranzakciótól.

Ha az adatokban vagy megrendelésében eltérést tapasztal, vagy változtatna rajta, kérjük hívja ügyfélszolgálatunkat a +36702072508-as számon, hétköznaponként 9:00 – 17:00 óra között, vagy írjon a következő e-mail címre: info@felixi.hu címen. A rendelés beazonosítása érdekében kérjük, hogy minden esetben adja meg rendelésének számát.

A számlát a küldött Termékkel együtt szállítjuk. Kérjük, a csomagot kézbesítéskor a Futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és a csomagoláson vagy a Terméken észlelt esetleges sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét, és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja a Felhasználót terheli, újraküldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő újbóli átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani.

A minimális vásárlási összege 1.000,- Ft (ezer forint) összeg.

A szállítási költség Magyarország területén 25.000,- Ft (huszonötezer forint) értékű rendelés alatt 1990,- Ft (ezerkilencszázkilencven forint) vagy 3850,- Ft (háromezer-nyolcszázötven forint) között változhat – a termék méretétől függően az alábbiak szerint:

• 61 cm hosszúságú méretet el nem érő csomag esetén a Felhasználó a FOXPOST Zrt. és a GLS automata szolgáltatásait veheti igénybe, míg
• 61 cm hosszúságú és 80 cm hosszúságú Termék esetén GLS automatát vehet igénybe a Felhasználó;
• 81 cm hosszúságot elérő Termék esetén GLS automata és GLS házhozszállítást vehet igénybe a Felhasználó.

 A szállítási idők nem garantáltak, tájékoztató jellegűek. A Webshopban megjelölt árak tájékoztató jellegűek, azokban egyéb gazdasági tényezők miatt eltérés lehetséges.

A Vállalkozás nem foglalkozik árufuvarozással, egyedi megállapodás esetén is csak saját termékeinek szállítását végzi saját, vagy bérelt fuvareszközzel, így a Termék feladásától kezdődően mindennemű felelősséget kizár.9